Integrationen und Verknüpfungen mit aifinyoCHAT

Derzeit sind noch keine Integrationen oder Weiterleitungen möglich.

Folgende Optionen sind nicht möglich:

Live Chat

Es ist aktuell noch nicht möglich, sich in den Chat live einzuklinken und mit dem Kunden zu chatten. Diese Funktion wird häufig als ""Live Agent-Übernahme"" bezeichnet. Sie ermöglicht es einem Support-Mitarbeiter, die Chat-Sitzung mit einem Kunden zu übernehmen, wenn der Chatbot an seine Grenzen stößt oder der Kunde eine persönlichere Unterstützung benötigt.

Weiterleitung des Chatverlaufs per Mail

Auch eine Weiterleitung des Chatverlauf an ein anderes System (z.B. CRM-System, E-Mail oder ähnliches) ist aktuell noch nicht möglich.

Integration mit Whatsapp

Derzeit ist es nicht möglich aifinyoCHAT mit Whatsapp zu verknüpfen. Wir prüfen aktuell die Möglichkeiten.