Das Training Ihres Chatbots ist die Grundlage dafür, dass der Bot Ihre Kundenanfragen beantworten kann. In diesem Artikel erfahren Sie das Wichtigste zum Training des Chatbots.
Was bedeutet "Training"?
Der Chatbot muss nach jeder Änderung neu trainiert werden, um sicherzustellen, dass er die aktualisierten Informationen aus den Quellen berücksichtigt. Das Training ermöglicht es dem Chatbot, Fragen basierend auf den neuesten Inhalten und Details in Ihren Quellen zu beantworten.
Wann Ihr Bot zuletzt trainiert wurde sehen Sie der Info „Letztes Training vor x Tagen“ im Baukasten.
Warum muss der Chatbot trainiert werden?
Der Chatbot von aifinyoCHAT ist KI gestützt und an chatGPT's openai geknüpft. Dies ermöglicht die hohe Antwort-Qualität sowie den konsistenten Qualitätsstandard des Chatbots. Die KI versucht Intention des Nutzers zu erkennen und kann so bestmöglich auf die Frage antworten. Daher wird der Chatbot auch als „AI Assistent“ bezeichnet, da es sich um einen virtuellen Assistenten handelt, der von Artificial Intelligence (oder Künstlicher Intelligenz) getrieben wird.
Was bedeutet die Anzahl der Dokumente, die bei einem Training gefunden wurde?
Die Anzahl der Dokumente, die beim Training gefunden wurden, bezieht sich auf die Menge an Inhalten, die der Chatbot aus den Quellen gesammelt hat. Diese Dokumente werden verwendet, um den Chatbot zu trainieren und ihm zu ermöglichen, die Fragen Ihrer Kunden basierend auf den gesammelten Informationen zu beantworten. Bei Webseiten sind die Dokumente z.B. die einzelnen Unterseiten, die beim Training erkannt wurden.